¿Se siente decepcionado de que nadie, o sólo unas pocas personas comentar las publicaciones de su muro en su página de Facebook?
Como un negocio que buscan hacer crecer la conciencia de marca y su base de clientes a través de los medios de comunicación social, que puede ser inquietante ver que cuando seguimos el consejo de los profesionales de la comercialización de nuestros esfuerzos no siempre parecen dar sus frutos.
Hemos escuchado que los medios de comunicación social nos proporciona una oportunidad para "involucrar a los clientes en una conversación". Que en el mundo digital de hoy, donde (casi) todo el mundo está conectado, hay que recordar que "se trata del cliente. Que el contenido tiene que agregar valor y ser interesante para nuestros seguidores. Que la publicación de las preguntas es una gran manera de animar una conversación con nuestros clientes.
Con todo este conocimiento en nuestro haber con firmeza que la estrategia de trabajo sólo para descubrir que parece que estamos fallando miserablemente en el trabajo. Después de todo, sólo un promedio de una fan y como comentario de cada dos o tres. Y unos pocos fans en Facebook parecen responder a las preguntas que más de la mano de obra armando.
Podemos encontrarnos desanimados ante la aparente falta de interés en nuestra página de Facebook y se puede sentir como que estamos invirtiendo tiempo y energía (dinero aka) en una estrategia que no está funcionando.
Para aquellos de ustedes que se sienten desanimados con la actividad del ventilador en su página de Facebook, considere esto: una marca con un millón de seguidores tiene un promedio de 826 y 309 le gusta los comentarios de cada post de Facebook. Este acuerdo para simplificar el 360, una marca de medios de comunicación social plataforma de monitorización que se veía en las estadísticas de Facebook de fans de 50 marcas diferentes de los consumidores (no todos ellos grandes), incluyendo los equipos de deportes y celebridades.
Bueno, ahora, no soy ningún experto, pero le gusta 826 y 309 comentarios de un millón de seguidores parece bastante débil, cuando se descomponen.
Por ejemplo, si usted tiene 300 seguidores en Facebook que significa que, en promedio, por cada 1.200 entradas que publique un ventilador es muy posiblemente va a prender en que "como" lo que hemos compartido (¿eh?) Y después de la publicación 3236 un ventilador es, probablemente, va a comentar en un post. WOW, ya que sería desalentador!
La verdad es que mientras que los medios sociales como Facebook y Twitter tienen un papel importante que jugar en casi cualquier pequeña empresa hoy en día no son balas de plata. Requieren una gestión en curso, el pensamiento, la supervisión y el trabajo duro para ser más eficaces.
Aunque podemos relajarnos un poco en el lado de los números todavía tenemos que prestar atención a ellos y lo que nos puede estar diciendo. La meta para la mayoría de nosotros con los medios sociales es la participación de clientes y potenciales clientes. La mejor manera en que parece involucrar a este grupo de personas es mediante el intercambio de información que es valiosa, interesante y útil para ellos. (No es probable que ellos se activará si, después de todo lo que se trata de vender un producto o servicio. Es probable que nos ignoren y en algunos casos puede incluso "a diferencia" o "dejar de seguir" con nosotros.)
Los medios sociales nos ofrece una maravillosa oportunidad para relacionarse con clientes potenciales mucho antes en el proceso de desarrollo de clientes. Y si bien es posible que no haga clic en el "como" botón o hacer comentarios sobre lo que después de tantas veces como deseamos, eso no quiere decir que no están comprometidos. Por supuesto, esto puede significar que aunque no necesariamente.
Medios de comunicación social no produce los clientes durante la noche. Sin embargo, sí produce, casi de un día, las oportunidades. ¿Cómo podemos optar por utilizar las oportunidades que, en gran medida, determinan nuestro éxito en la transformación de 'fans' y 'seguidores' en clientes a largo plazo.
Mantener el suministro de información útil, valioso e interesante y el contenido como una de sus metas para los medios de comunicación social y, al mismo tiempo, cumplir con lo que promete a los clientes existentes y nuevos, y con el tiempo no puede dejar de ver un impacto positivo en su negocio.
El crecimiento casi siempre lleva una inversión de energía y tiempo para producir resultados. Utilizando los medios de comunicación social para ayudar a hacer crecer su negocio no es diferente!
Sue Cockburn - 911SmallBiz
Sue es el dueño de 911SmallBiz un negocio que trabaja con pequeñas empresas nuevas y existentes, y contratistas independientes en las áreas de marketing de medios sociales, correo electrónico y de eventos, encuestas en línea, diseño de páginas web, branding y marketing.
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Fuente del artículo: http://EzineArticles.com/?expert=Sue_Cockburn
http://EzineArticles.com/?Engaging-Fans-on-Facebook:-Have-The-Likes-Got-You-Down?
